特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

加藤雄也

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
niji no fumotoに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：　定休日：

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。
天候、災害、その他不測の事態等により、発送に遅れが生じる場合、あるいは発送が困難と判断される場合には、個別にメールにてご連絡差し上げます。

商品のお取置きは、ご注文日から起算して1ヶ月以内とさせていただきます。また、お預かり期間中の植物の状態変化につきましては、責任を負いかねますことをご了承ください。

返品について

返品・交換・配送事故について

1. 返品・交換について

お客様都合による返品・交換（イメージ違い、注文間違い、不要になった等）は、原則としてお受けしておりません。
ご不明点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

2. 初期不良・破損・誤配送について

商品到着時に、破損・誤配送・初期不良があった場合は、到着当日〜翌日中 にご連絡ください。確認のうえ、返金・交換・代替対応等を個別にご案内いたします。（すり替え、返品詐欺防止の観点から、到着後2日以上経ってからのご連絡にはご対応致しかねますので、ご了承ください。）

その際、以下のご協力をお願いいたします。

商品全体のお写真
不具合箇所のお写真
外箱・梱包材のお写真
配送伝票ラベルのお写真
（あわせて動画の撮影をお願いする場合がございます。）

※配送事故調査や迅速な対応のため、梱包材は一時保管をお願いいたします。

3. 植物商品について

植物は生き物のため、個体差（葉姿・色味・形・小傷・成長差）がございます。
掲載写真と全く同一ではない場合がありますので、植物の特性としてご理解ください。

また、輸送中の軽微な土こぼれ・葉の揺れ・多少の葉傷み等、植物の性質上避けられない範囲については、ご容赦いただく場合がございます。

到着後はなるべく早めに開封し、風通しの良い場所で状態をご確認ください。

4. 対応対象外となる例

以下の場合は、返品・交換・補償対応をお受けできない場合がございます。

商品到着後 2日以上経過 してからのご連絡
使用後・加工後・植え替え後の商品
お客様の保管環境や取り扱いによる破損・枯れ・不具合
事前連絡なく返送された場合
状態確認に必要な写真等をご提出いただけない場合
状態確認のためにご提出いただいた画像に加工、修正の痕跡がある場合

5. 長期不在・受取遅延について

長期不在・住所不備・受取遅延により品質低下や再配送費用が発生した場合、追加費用をご負担いただく場合がございます。

6. 当ショップの対応方針

トラブル時は内容確認のうえ、誠実かつ公平に対応いたします。
一方で、著しい迷惑行為、虚偽申告、過度な要求には対応いたしかねます。

気持ちよくお取引いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。